雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负(fù)责(zé)人，向京东集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的(de)架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评(píng)会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称(chēng)，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了(le)大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇(yù)危机的(de)刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透露(lù)，在去(qù)年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收占外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康业(yè)务的(de)子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除(chú)京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则(zé)经营(yíng)利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动(dòng)作最大的调(diào)整，二者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的(de)即(jí)时配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用达达(dá)快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的市场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉(diào)队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示(shì)对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的(de)王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时(shí)尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人(rén)事变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人(rén)事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要(yào)的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技原销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，互联(lián)网公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效(xiào)措(cuò)施(shī)。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领(lǐng)京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能(néng)否顺(shùn)利推进(jìn)的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得(dé)到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(j外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红ué)对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多(duō)特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士认为(wèi)她“安(ān)静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话(huà)、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的(de)许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一个。

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