无需出(chū)镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带(dài)货(huò)业(yè)态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的(de)互动(dòng)感与消费者拉(lā)近距(jù)离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要(yào)素(sù)消失(shī)，直播(bō)带货(huò)似乎失(shī)去(qù)了其存在(zài)的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业(yè)链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣(xuān)传话(huà)术(shù)中的漏洞及对监(jiān)管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模(mó)式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通(tōng)点是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播(bō)的发展的确(què)具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的(de)“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多(duō)发几条与带货品类相关(guān)的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑(jí)视(shì)频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起(qǐ)来(lái)更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要(yào)注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无(wú)反应(yīng)的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实在在的(de)互动性真人带货(huò)来得(dé)有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索(suǒ)相(xiāng)关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交(jiāo)了(le)几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直(zhí)播的细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学(xué)员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发了(le)出来（具体(tǐ)集(jí)中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一(yī)刻(kè)，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直(zhí)播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的(de)现象，对(duì)于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的(de)直(zhí)播生态将(jiāng)被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直(zhí)播带(dài)货、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将(jiāng)严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题(tí)将大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费(fèi)者(zhě)的(de)售前(qián)售后都(dōu)无法获得(dé)保障，对平(píng)台(tái)的(de)信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均(jūn)进行了细(xì)化的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测(cè)出(chū)直播(bō)中存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗(dào)播(bō)、无人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态度可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫(jué)取利(lì)益(yì)。无人直播本(běn)身(shēn)也许(xǔ)并非(fēi)是不可为(wèi)的(de)方向。

在数字(zì)产业(yè)飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未(wèi)来的(de)无(wú)人直播(bō)若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)社会公益活动包括哪些，公益活动包括哪些方面现出一个更完(wán)整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的(de)要求(qiú)，都预示(shì)着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品与货(huò)源问题仍(réng)然(rán)需(xū)要真(zhēn)人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目(mù)前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道(dào)远。

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