雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每一次(cì)刘(liú)强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了(le)近年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)用(yòng)一次(cì)严厉的高管批(pī)评会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换(huàn)下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如(rú)今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速(sù)发酵(jiào)，但这(zhè)只是(shì)京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在(zài)去(qù)年(nián)底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部(bù)公(gōng)认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià定向直招士官到底是不是坑，定向直招士官是个坑亲身经历)的盒马在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的(de)直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造(zào)总经理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的(de)组织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是京东集(jí)团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团(tuán)外市(shì)值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东(dōng)是(shì)京东健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责(zé)人(rén)王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务部(bù)负(fù)责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美团(tuán)在(zài)即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择(zé)的(de)方(fāng)式是(shì)复用达达(dá)快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设(shè)是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大(dà)药(yào)房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下(xià)结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医(yī)生掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药的(de)增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困(kùn)境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日(rì)子的(de)人(rén)太(tài)多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利(lì)的(de)王(wáng)笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人(rén)必(bì)须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售(shòu)负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公(gōng)司(sī)都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目(mù)的(de)都(dōu)是为(wèi)了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财(cái)报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一(yī)种是(shì)在京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士(shì)称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业(yè)群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在(zài)内(nèi)部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才(cái)加入(rù)京东的职业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上(shàng)的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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