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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工(gōng)服务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐(nài)心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语(yǔ)音提(tí)示，直接说出转人工或(huò)者人工(gōng)客服，等(děng)待转接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国(guó)统(tǒng)一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通快递(dì)全网的客服体(tǐ)系建设(shè)也因此得到(dào)进一(yī)步完善，客服(fú)流(liú)程将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一(yī)站(zhàn)式享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务咨(zī)询、快件查询、投诉受(shòu)理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广(guǎng)大客(kè)户(hù)开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组，在安全(quán)运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定了全网可行的(de)实施方案，确(què)保95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递(dì)

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其(qí)他(tā)业务于一(yī)体的大型集团公司，注(zhù)册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中发(fā)展较快的快递企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态(tài)势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　盈利(lì)水平保持了持续(xù)稳健的增长，全(quán)年(nián)调(diào)整后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面(miàn)中通(tōng)也保(bǎo)持了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数(shù)量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运输线路(lù)超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来(lái)最大规模的中国企业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了(le)解中(zhōng)国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)77年属什么今年多大，77年属什么今年多大2023递发布公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步维护服务品质和(hé)提升客户(hù)满意度，从(cóng)18年10月1日(rì)起启(qǐ)动快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上海地区(qū)的(de)快递费用，具体(tǐ)费用调(diào)整幅度，由当地服(fú)务(wù)网(wǎng)点根据总(zǒng)部指导建议并结合各自(zì)实际情况实(shí)施。

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