4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

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随(suí)后一名外国访客(kè)上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了大(dà)家(jiā)的不(bù)愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(塞尔维亚女人好追吗，塞尔维亚好找女朋友吗kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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