11月29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的服务异(yì)常称，目前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢(huī)复(fù)。经28日启动(dòng)了内部复盘调(diào)查(chá)，初(chū)步确定，这起事朝受命夕饮冰出处，朝受命夕饮冰昼无为夜难眠什么意思(shì)故(gù)的起因是(shì)底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的(de)“遭受(shòu)攻击(jī)”，后(hòu)续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面(miàn)保(bǎo)障服(fú)务稳定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似事故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上午(wǔ)，多(duō)位用户反映(yìng)滴滴出行(xíng)App异常，包括(kuò)页面无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司(sī)机无(wú)法接单等等。官(guān)方在此前的回应中称(chēng)，如因系统(tǒng)故障导致的费用支付异(yì)常、多扣费(fèi)等问题，会在事故处理结束(shù)后统一(yī)结(jié)算补偿。针对(duì)有司(sī)机师傅反馈接到乘(chéng)客后无法开始行程和计费(fèi)，平台后续会根据(jù)行(xíng)程计算和补发车费(fèi)。

另外(wài)南都记者留意到(dào)，因受到司机端(duān)后台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额(é)截图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经(jīng)过核查证实该图(tú)是PS伪造(zào)的谣言(yán)。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还有报(bào)道(dào)提到(dào)，部分(fēn)司机(jī)开始提现(xiàn)，因怕系(xì)统问题导致自(zì)己(jǐ)账号出问(wèn)题(tí)被注销。滴滴出行(xíng)方面回应南都(dōu)记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及(jí)提现(xiàn)功能(néng)一(yī)切正常(cháng)，广大(dà)司机师傅们无需(xū)担心。滴滴(dī)平台是每周二(èr)提现，服务等(děng)级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示(shì)，不少(shǎo)滴滴(dī)司机(jī)都(dōu)表示(shì)自(zì)己提现成功了(le)。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关奖励、费(fèi)用异常(cháng)、口(kǒu)碑值（包(bāo)括出(chū)行分(fēn)）等，也会(huì)尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此(cǐ)次(cì)故障再次致歉(qiàn)，称(chēng)各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初(chū)步确定，这起事故的(de)起因是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障，并非(fēi)网(wǎng)传的(de)“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展技(jì)术风险隐患排查和升(shēng)级工(gōng)作(zuò)，全面(miàn)保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发(fā)生(shēng)。目前，滴(dī)滴朝受命夕饮冰出处，朝受命夕饮冰昼无为夜难眠什么意思App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造成的困扰和问(wèn)题(tí)，滴(dī)滴(dī)正在加快(kuài)妥善解决。

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