金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体管理。严格落实(shí)经纪机(jī)构备案制度。全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记(jì)。经纪服务内容(róng)由基本服务和延(yán)伸服(fú)务(wù)组成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的(de)一揽子(zi)必(bì)要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服(fú)务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥(làn)用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得干(gàn)预(yù)经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于(yú)规范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全(quán)具有重要(yào)作(zuò)用。近年(nián)来，部(bù)分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在(zài)利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息等(děng)问(wèn)题(tí)，加(jiā)重交(jiāo)易当事(shì)人负(fù)担、侵害其合(hé)法(fǎ)权益。为规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)，加强房地产经(jīng)纪行业(yè)管理，促(cù)进房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下意见。 谢娜给刘烨打过几次胎，谢娜和刘烨怀孕过吗>

　　一(yī)、加强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落(luò)实房地产经纪机(jī)构备(bèi)案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经(jīng)纪(jì)服务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全面(miàn)推(tuī)行(xíng)经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确(què)经(jīng)纪服务内容。房地产经纪(jì)机构提(tí)供(gōng)的经(jīng)纪(jì)服务由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机(jī)构为促成(chéng)房屋交易提供的一(yī)揽子(zi)必要服务，包括提供房源客源信息、带客户(hù)看房(fáng)、签(qiān)订(dìng)房屋交易合同、协助办理不(bù)动(dòng)产登记(jì)等(děng)。延伸服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构接受交易(yì)当(dāng)事人(rén)委托提供(gōng)的代(dài)办贷(dài)款等额外服务(wù)，每(měi)项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪(jì)服(fú)务(wù)收(shōu)费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各方根据(jù)服务内(nèi)容、服务质量，结(jié)合(hé)市(shì)场(chǎng)供求(qiú)关系(xì)等因素协(xié)商确定。房(fáng)地产经纪机构要(yào)合理降(jiàng)低住房买卖(mài)和租赁经纪服(fú)务(wù)费用。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格越高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则(zé)实(shí)行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行明码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当(dāng)在经(jīng)营门店、网站、客(kè)户端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示(shì)服务项目、服(fú)务内容(谢娜给刘烨打过几次胎，谢娜和刘烨怀孕过吗róng)和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混(hùn)合标(biāo)价和(hé)捆绑收费。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构提供(gōng)的基本(běn)服务和延(yán)伸服务，应当分(fēn)别明(míng)确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费(fèi)前(qián)应当向交易(yì)当(dāng)事(shì)人出具收费清单，列明(míng)收费标(biāo)准(zhǔn)、收费金额(é)，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不(bù)得(dé)强(qiáng)制(zhì)要求加入平台的(de)房地产经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)标(biāo)准，不得干预房地(dì)产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)、相(xiāng)关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)依法开展反垄断调(diào)查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易合(hé)同。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合同示范(fàn)文本(běn)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经(jīng)营场所醒(xǐng)目位置(zhì)公示(shì)合同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交易(yì)，应当通(tōng)过房屋网签备案系(xì)统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合(hé)同(tóng)网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个(gè)人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信息，不得(dé)非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或(huò)者(zhě)公开(kāi)他人个(gè)人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户个(gè)人信息保护的内部(bù)管理制(zhì)度，严(yán)格依法收集(jí)、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法(fǎ)使用客户个人信(xìn)息(xī)。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送(sòng)商(shāng)业性(xìng)短信息(xī)或(huò)拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要建立健全房(fáng)屋交易(yì)管理服(fú)务(wù)平台(tái)，加强对交易(yì)房(fáng)源、房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信(xìn)息，应(yīng)当(dāng)通过平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平(píng)台向(xiàng)交易当事人(rén)提供房源核(hé)验、房(fáng)源发布、合(hé)同网签备案等便(biàn)民(mín)服务。加强存(cún)量(liàng)房交易资金监管，除交易当事(shì)人提(tí)出明确要(yào)求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机(jī)构将经(jīng)纪(jì)服务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要将规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务(wù)纳入房(fáng)地(dì)产(chǎn)市场秩序整(zhěng)治(zhì)的重要(yào)内容，会同(tóng)有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法(fǎ)权益(yì)等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构，住房和城乡建设部(bù)门(mén)会同市场监管等(děng)部门采(cǎi)取约谈等综合措施(shī)进行重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监(jiān)管部门(mén)会同有关部门依法(fǎ)查处不(bù)按规定(dìng)明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违(wéi)反价(jià)格和反(fǎn)垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的行为(wèi)。对房(fáng)地(dì)产经纪机构相关违法违规(guī)信息，市场监管部门(mén)要依(yī)法依规纳入国(guó)家企业信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全(quán)行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规(guī)则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在(zài)收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的(de)，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行(xíng)业(yè)组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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