4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但外(wài)国访(fǎng)客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询(xún)问(w绥化去年疫情 绥化是几线城市èn)冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是(shì)给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任(rèn)何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的(de)两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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