4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访乾坤未定你我皆是黑马，把人比喻黑马是啥意思客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前(qián)询问，工作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议(yì)，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公(gōng)司，一(yī)工作(zuò)人员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn乾坤未定你我皆是黑马，把人比喻黑马是啥意思)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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