交通(tōng)运输部办(bàn)公厅(tīng)、工业和信息化部办(bàn)公厅、公安府试院试乡试会试殿试顺序，院试乡试会试殿试顺序记忆口诀部办(bàn)公厅、国家(jiā)市场(chǎng)监督管理(lǐ)总局(jú)办公厅、国家互联(lián)网信(xìn)息办公室秘书局发布切(qiè)实做好(hǎo)网(wǎng)约车聚(jù)合平(píng)台规范(fàn)管理有关工(gōng)作的通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车(chē)聚合平台及合作网约车平合公司如实向乘客提供(gōng)车辆牌(pái)照和(hé)驾驶员基本信息(xī)。指导网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平(píng)台公(gōng)司结合各自服务内容，依(yī)法建立健全咨(zī)询服(fú)务和投诉处理的首问负责制度(dù)，及(jí)时妥善(shàn)处理(lǐ)乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职(zhí)责保持打击非法营(yíng)运(yùn)高压态势，对存在违法违(wéi)规行为的网约车(chē)聚合平(píng)台及(jí)合(hé)作网约(yuē)车平台(tái)公司要公开(kāi)曝(pù)光。

　　各地交通(tōng)运输、市场监管等部门要督促(cù)网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公司(sī)落实明码标价等要求，不得以(yǐ)不正(zhèng)当价(jià)格行为扰乱(luàn)市场秩序(xù)；督促网约车(chē)聚合(hé)平(píng)台不得干(gàn)预网约(yuē)车平台公司价格行为，不得直接参(cān)与车辆(liàng)调度(dù)及驾驶员管理，维护(hù)公平竞争市场秩序(xù)。

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