4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微(wēi)博爆(bào)料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员(yuán)上前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(中国的情报机构是什么机构，中国的情报机构叫啥kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地。

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