交通(tōng)运输部办公厅、工业和信息化部办公厅、公(gōng)安部办公厅、国(guó)家(jiā)市(shì)场监督管理总(zǒng)局办公厅、国(guó)家互联(lián)网(wǎng)信息(xī)办公(gōng)室秘书局发布切实做好网约车聚(jù)合平台规范管理有(yǒu)关工作的(de)通知，压(y一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱ā)实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合(hé)平台及合作网约车平合公(gōng)司(sī)如实向乘(chéng)客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约车(chē)聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平台(tái)公司结合各自服(fú)务内容，依法建立(lì)健全咨询服务和(hé)投诉处理的首问负(fù)责制度，及时妥善(shàn)处理乘客和(hé)驾驶员(yuán)的咨询(xún)投诉。各(gè)地有关部门要(yào)根据法定职责(zé)保持(chí)打击(jī)非(fēi)法营(yíng)运高压态势，对存在违法违(wéi)规行(xíng)为(wèi)的网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台公司要公(gōng)开曝(pù)光。

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