4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴(tiē)心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还(hái)需要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

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据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单(dān)球和双球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)美甲建构是什么意思，语言建构是什么意思论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和(hé)稳(wěn)定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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