无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体验？直播带(dài)货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带(dài)货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不(bù)仅实实在(zài)在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了(le)一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书(shū)及知乎等(děng)公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及(jí)对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗(àn)示(shì)着，合理合规的(de)无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历(lì)了一年(nián)左右的(de)时间，由于(yú)内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其(qí)中抖(dǒu)音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自(zì)播的(de)诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗(cū)暴——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到(dào)了该年龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货(huò)源(yuán)问(wèn)题上，无人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)的确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无(wú)人直播(bō)的发展经(jīng)历了“无(wú)人直播(bō)”与(yǔ)“半无(wú)人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方(fāng)的直播伴(bàn)侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视(shì)频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上(shàng)多(duō)个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件(jiàn)都(dōu)进一(yī)步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人(rén)工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人(rén)无法编辑(jí)视频(pín)进行二度干预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人(人+工念什么 人工念什么姓rén)随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确(què)度(dù)大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一(yī)个(gè)“直播(bō)间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带(dài)货视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实(shí)实(shí)在(zài)在(zài)的互(hù)动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉(sù)页面时，的确受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了(le)一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细(xì)节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播方(fāng)式，但学(xué)员实(shí)践的(de)账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确(què)把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如(rú)何开直播(bō)，但被(bèi)迅速(sù)识(shí)别不合规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机打算的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及外部的(de)口(kǒu)碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直(zhí)播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播(bō)没(méi)有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其(qí)直(zhí)播(bō)的积极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源(yuán)更独立的(de)平台(tái)，无人直播将严(yán)重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频起(qǐ)家的(de)平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于(yú)其电商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对(duì)于(yú)无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台(tái)发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均(jūn)进(jìn)行了细化的(de)处理，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中存在(zài)音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违(wéi)规(guī)行为(wèi)，并及(jí)时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭(bì)。

从平(píng)台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人(rén)直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字(zì)，但(dàn)究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本身也(yě)许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定(dìng)且干货(huò)丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连(lián)连增(zēng)长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀的(de)范本。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出(chū)一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体(tǐ)验。

人+工念什么 人工念什么姓 data-w="900">

但(dàn)门槛高、成本高与对(duì)技术条件(jiàn)的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然(rán)需要(yào)真人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的(de)水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前(qián)景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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