金融界5月(yuè)8日(rì)消息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务的(de)意见》明确(què)，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机(jī)构(gòu)备(bèi)案(àn)制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内(nèi)容(róng)由基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供(gōng)的额外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互联(lián)网平(píng)台不得干预(yù)经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管总局(jú)关于规(guī)范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆生产(chǎn)建设兵(bīng)团住房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委一个男人出轨了还爱自己的老婆吗）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全(quán)具(jù)有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在利用房源客源优势收取过高(gāo)费(fèi)用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加(jiā)重(zhòng)交(jiāo)易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合(hé)法权益。为规(guī)范房地产经纪服务(wù)，加(jiā)强房地产经纪行业(yè)管(guǎn)理(lǐ)，促进(jìn)房地产市场健康发(fā)展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落(luò)实(shí)房地产经纪机(jī)构备案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售(shòu)和存量房买(mǎi)卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机(jī)构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪(jì)管理办(bàn)法》规(guī)定向(xiàng)所在地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人(rén)员提供服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)提供的经(jīng)纪(jì)服务由基本服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是房地产经(jīng)纪机(jī)构为(wèi)促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要(yào)服(fú)务，包(bāo)括提供房源客源信息(xī)、带(dài)客户看房、签订房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易合(hé)同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受(shòu)交易当(dāng)事人委托提(tí)供的(de)代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可(kě)以单(dān)独提(tí)供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交易各方根(gēn)据(jù)服务内容、服务质(zhì)量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关系(xì)等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖(mài)和租(zū)赁(lìn)经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的(de)原则实行分(fēn)档定(dìng)价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示服务(wù)项(xiàng)目、服务内容和(hé)收(shōu)费标(biāo)准，不得一个男人出轨了还爱自己的老婆吗混合标价和(hé)捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务(wù)，应当分别(bié)明确服务项目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前(qián)应当向交易(yì)当事人出具收费清(qīng)单，列明(míng)收费标准、收费金(jīn)额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支(zhī)配地(dì)位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不(bù)得(dé)强(qiáng)制要求加入(rù)平台的房地产经(jīng)纪机构实行统一(yī)的经(jīng)纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪(jì)机构自(zì)主决(jué)定收(shōu)费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台(tái)、相关(guān)行(xíng)业(yè)组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易(yì)合同。各地(dì)住房和城乡建设部门要(yào)制(zhì)定(dìng)房(fáng)屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目(mù)位置公示(shì)合同示范文本，方便交易当(dāng)事人使用。房地(dì)产经纪机构促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共(gòng)和国(guó)个人信息保护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员不得(dé)非法收集、使用、加(jiā)工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不(bù)得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或(huò)者公开他(tā)人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)要(yào)建立健(jiàn)全客户(hù)个人信息保护(hù)的内部(bù)管理制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人(rén)信(xìn)息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非法使用客户个人(rén)信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人信(xìn)息和(hé)房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要建(jiàn)立(lì)健全(quán)房(fáng)屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台(tái)，加强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易(yì)房源(yuán)、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理(lǐ)服务(wù)平台向交(jiāo)易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案(àn)等便(biàn)民服务(wù)。加强存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事(shì)人提出(chū)明确要求(qiú)外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)纳入(rù)交(jiāo)易资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要将规范房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产市场(chǎng)秩序(xù)整治的(de)重要内容，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地(dì)产经纪(jì)机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等(děng)部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监管部门会同(tóng)有关(guān)部门(mén)依法查处不按(àn)规定明(míng)码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业(yè)自(zì)律管理。房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织要健全行规行(xíng)约，完善房地产经纪服(fú)务标准和(hé)执业规则(zé)，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员依(yī)法合规(guī)经(jīng)营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人(rén)员存(cún)在收费(fèi)不规(guī)范、侵(qīn)犯客户(hù)个人(rén)信息合法(fǎ)权益等情形的，房地(dì)产经纪(jì)行业组(zǔ)织依(yī)据行规行约给(gěi)予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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