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　　在拨号(hào)盘输入95311；

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　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音(yī如来佛祖最怕的一个人，如来佛祖的克星是谁n)提示，直(zhí)接说出转(zhuǎn)人(rén)工(gōng)或(huò)者(zhě)人工客(kè)服，等待(dài)转接至(zhì)人(rén)工客服即可的。

　　为增强客户服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣(xuān)布(bù)，将启(qǐ)用95311全国统一客户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中(zhōng)通快递全网(wǎng)的客(kè)服(fú)体系建设也(yě)因此得到(dào)进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售后，都将(jiāng)一站(zhàn)式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等(děng)多(duō)项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效解决(jué)了(le)因线(xiàn)路繁忙、电话占线等(děng)问题，为(wèi)客户(hù)提供标准、流畅(chàng)的(de)快递服(fú)务体验。

　如来佛祖最怕的一个人，如来佛祖的克星是谁　中通快递已成立项目(mù)小组，在安全(quán)运(yùn)营(yíng)、技能培训、项目维护等方(fāng)面制(zhì)定(dìng)了全网(wǎng)可行的实施(shī)方案(àn)，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中(zhōng)通快(kuài)递(dì)

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月(yuè)8日在(zài)上海成立，是(shì)一家集(jí)快递(dì)、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型集团公司(sī)，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内业务规模较(jiào)大、第(dì)一方阵(zhèn)中发展较快的快递企(qǐ)业，中通(tōng)快(kuài)递(dì)2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态势，全(quán)年完(wán)成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了(le)持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润较上(shàng)年(nián)同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在申诉(sù)率、公(gōng)众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也(yě)是继阿里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美上市以来最(zuì)大规(guī)模的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在美(měi)上(shàng)市，向全(quán)世界打开(kāi)了(le)一扇(shàn)了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中通快(kuài)递(dì)发(fā)布公告(gào)称，基(jī)于(yú)快递行业(yè)发展(zhǎn)现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递(dì)费(fèi)用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地服(fú)务(wù)网点根(gēn)据(jù)总部指导建议(yì)并结合各自实际(jì)情(qíng)况(kuàng)实施。

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