金(jīn)融界5月8日(rì)消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印发(fā)的《关(guān)于(yú)规范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业(yè)主体管理。严(yán)格落(luò)实经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全面推行经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服(fú)务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)促成(chéng)房屋交易提供的一揽子(zi)必要(yào)服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费。经纪机(jī)构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。房地产互联(lián)网平台不得(dé)干(gàn)预经(jīng)纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总局关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设(shè)兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要(yào)作用。近年来，部(bù)分房地产经纪(jì)机构存在利用房源客(kè)源(yuán)优(yōu)势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信息等问(wèn)题，加重交(jiāo)易当事(shì)人负担、侵害其合(hé)法权益。为(wèi)规(guī)范房地产经纪服务，加(jiā)强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实房地产(chǎn)经(jīng)纪机构备(bèi)案(àn)制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销售和存(cún)量房买卖、租(zū)赁提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定向(xiàng)所在地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记(jì)，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪(jì)从业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌(pái)、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容(róng)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构提(tí)供的经(jīng)纪服务由(yóu)基(jī)本服(fú)务和延伸(shēn)服(fú)务组(zǔ)成。基本(běn)服务是房地产经纪机构为促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供(gōng)房源客(kè)源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协三生有幸遇见你下一句怎么接，三生有幸遇见你下一句幽默助办理不动产登记等。延(yán)伸服务是(shì)房地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提(tí)供的代办(bàn)贷款等额外(wài)服务(wù)，每项服务(wù)可(kě)以单独提供(gōng)。 三生有幸遇见你下一句怎么接，三生有幸遇见你下一句幽默

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪(jì)服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务收费(fèi)由交易各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因(yīn)素协(xié)商(shāng)确定。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)要合(hé)理降低住(zhù)房买卖和租赁经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。鼓(gǔ)励按(àn)照(zhào)成交价格(gé)越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的(de)原则实(shí)行(xíng)分档定价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方共(gòng)同承担(dān)经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪(jì)机构应当在经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务(wù)内容和收费(fèi)标准，不得混合标(biāo)价和捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机(jī)构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明(míng)确服(fú)务(wù)项目和(hé)收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)收费(fèi)前应当向交易当(dāng)事人出具收费清(qīng)单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市场支配(pèi)地位的(de)房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得强制要求加入平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干(gàn)预(yù)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门(mén)依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位(wèi)置公(gōng)示(shì)合同示范文本，方便交易当事(shì)人使用(yòng)。房地产经纪(jì)机(jī)构促成房(fáng)屋(wū)交易，应(yīng)当通过(guò)房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网签备案(àn)。

　　七(qī)、加(jiā)强(qiáng)个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个(gè)人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得非(fēi)法收(shōu)集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人个人信(xìn)息，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处(chù)理客(kè)户(hù)个人(rén)信息，采(cǎi)取三生有幸遇见你下一句怎么接，三生有幸遇见你下一句幽默有效措施防(fáng)范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商业性(xìng)短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服(fú)务(wù)水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平(píng)台，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员的(de)管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机构发(fā)布的房(fáng)源信(xìn)息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便(biàn)民服(fú)务(wù)。加强存量(liàng)房交易资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人提出明(míng)确要求外，购房款应(yīng)纳(nà)入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入(rù)交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规范房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市场秩序(xù)整治的重(zhòng)要(yào)内容，会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明(míng)显高于市场平均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市(shì)场监(jiān)管部门会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构相(xiāng)关(guān)违法违(wéi)规信(xìn)息(xī)，市(shì)场监管部(bù)门要(yào)依法依规纳入(rù)国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地产经纪服(fú)务标准和执业(yè)规(guī)则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人员依法(fǎ)合规经营。对房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员存(cún)在(zài)收(shōu)费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规(guī)行约给予自(zì)律处分。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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