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反映问题还是反应问题,反应问题和反映问题有什么区别和联系

反映问题还是反应问题,反应问题和反映问题有什么区别和联系 唐岩回归200天,陌陌再难躺平

  唐(táng)岩回归半年之后(hòu),陌陌正在筹划它的第(dì)5次出(chū)海。

  时代财(cái)经从多位陌陌内部员工处获悉,近两(liǎng)个月内,陌陌已经迅速启动了三四个不同的(de)出海项目,瞄准中东、北非(fēi)等地市场(chǎng),目前均已走到立项阶段(duàn)。这些项(xiàng)目的领头人均被视为唐岩心腹,甚至还包括(kuò)唐岩的助(zhù)理。在公司内部(bù),这被普遍认为(wèi)是唐岩押注出海决心的体现。

  从(cóng)某(mǒu)种(zhǒng)程度(dù)上来说,在国内社交格局(jú)基(jī)本已定、监管不断加强的当下,奋力出(chū)海几乎是唐岩拯救(jiù)陌陌的最佳选择(zé)。

  这家(jiā)成立(lì)于2011年的陌生(shēng)人社交巨头,已经在舒适(shì)区里待了(le)太久。成(chéng)立(lì)至今,陌陌几乎从(cóng)未遭遇过战争,先发优势(shì)让它(tā)在成立之初迅(xùn)速(sù)积累大量用户,稳坐陌生人(rén)社交赛(sài)道的头把交椅,随后又及时转型(xíng)秀场直(zhí)播,依靠庞大(dà)的用户体量(liàng)成(chéng)功抓住一只商业化的(de)“现金(jīn)牛”。

  直至今(jīn)日,陌陌现(xiàn)金(jīn)流(liú)依然(rán)稳定(dìng)、充足。在(zài)Non-GAAP(非美国通(tōng)用(yòng)会计准则)计(jì)量标准下,自2015年实(shí)现盈利以来,陌陌已经连(lián)续32个季度(dù)持续盈利(lì)。放眼望去(qù),没有哪个互联网公司能做(zuò)到如此,更何况它(tā)账上还趴着(zhe)133亿元现金和短期投资。

  但在平静的水(shuǐ)面之(zhī)下,陌陌危机四伏(fú)。在(zài)产品(pǐn)端,公司成立12年,主力产品还是陌陌App,这款产品自2018年月(yuè)活突(tū)破1亿以(yǐ)后几乎再无明显(xiǎn)增长,甚至开始出现下(xià)滑(huá),2022年四季度,陌陌(mò)App月活跌至9460万。抖音、快手等电商(shāng)直播(bō)强(qiáng)势崛起(qǐ)之(zhī)后,陌(mò)陌(mò)仰仗(zhàng)的秀场直播开始显露(lù)疲态,公司(sī)营(yíng)收(shōu)已经连续(xù)三(sān)年下滑,且始(shǐ)终未能找到新(xīn)的(de)增长点。

  毋庸置疑,陌陌正(zhèng)在走向(xiàng)暮年(nián)。对此,公司管理层也毫(háo)不(bù)避讳。王力(lì)两年前接(jiē)任陌陌CEO时就曾对《晚点(diǎn)》表示,他对(duì)陌陌没(méi)有什么(me)特别(bié)的情感,整个公司(sī)都(dōu)非常(cháng)平(píng)淡,就像一个(gè)人平静地接受衰老,一天比一天近。

  2021年8月(yuè),为抵抗(kàng)这种衰老,王(wáng)力(lì)推动陌陌改名挚文(wén)集(jí)团,将产品与公司(sī)加以区隔,希(xī)望借此逐渐摆(bǎi)脱对陌陌App单一(yī)产品的(de)依(yī)赖(lài),找到新的增长曲线。只(zhǐ)可(kě)惜,这(zhè)样的(de)刺激(jī)还(hái)不足以给陌陌带来实质性改变。

  一年(nián)之后,王力因健康(kāng)原(yuán)因辞去公司CEO一职,由董事长唐岩接任(rèn)。创始人躬身入(rù)局(jú),迷路的陌(mò)陌能找到正确的航向吗?

  大规模(mó)裁员(yuán),陌陌开始变卷

  “公司开始卷起来了。”这是唐岩回归(guī)后,陌陌员工的第一感受。

  在很长一段时间内,陌陌(mò)在北(běi)京互联网行业都是中厂“小而美”的代名词。工作(zuò)时间(jiān)稳(wěn)定,朝十(shí)晚七(qī)极少加班,在陌陌工作的张超对时代财经(jīng)表示,“曾(céng)经七点一过(guò),领导就(jiù)不可能在工位(wèi)上发现我了。”

  待遇上,公司(sī)稳(wěn)定的16薪再叠(dié)加上季(jì)度(dù)奖金,虽然比(bǐ)不(bù)过腾(téng)讯、阿里、字节(jié)等大厂,但(dàn)在同量级(jí)企(qǐ)业里依旧保持竞争力。每年年(nián)会,陌陌还会固定(dìng)给每(měi)一位员工发一台(tái)iPhone,即便在互(hù)联(lián)网大厂纷纷高举(jǔ)降本(běn)增效大(dà)旗缩减福利的2022年,这项传统也没有(yǒu)改变。

  在公(gōng)司顶峰的2018年,陌陌还曾带领全球(qiú)超1600名员工,从(cóng)北京、上海(hǎi)、成(chéng)都、新德(dé)里、吉隆坡等多个城市出发(fā),搭乘(chéng)82架次航(háng)班到日本东(dōng)京集中团建,一次性包(bāo)下(xià)了当(dāng)地近800间酒(jiǔ)店(diàn)客房。这(zhè)场盛大的狂欢(huān),吸引了不少(shǎo)艳(yàn)羡的(de)目光。

  但从去年10月开始,陌陌(mò)员工“躺平(píng)”的日子结束了。回归的唐岩开始(shǐ)出现(xiàn)在具体的业(yè)务层会议上,直接听取来自一线的汇报,并(bìng)不时做出辛辣(là)点评,甚至(zhì)在会议上怒(nù)斥相(xiāng)关负(fù)责人。类似(shì)情(qíng)况在此前(qián)王力任期内(nèi)几乎从未发生。

  “王老板比(bǐ)较peace(温和(hé)),而且也不(bù)喜欢(huān)越级管理。”一名资深员工(gōng)向时(shí)代(dài)财经(jīng)表示。

  压力自上而下传导,员工加班(bān)明显多了起来。大量的需求随(suí)着会议袭(xí)来,张(zhāng)超(chāo)现(xiàn)在每天最早也要(yào)九点(diǎn)才能(néng)离(lí)开公(gōng)司。

  此外,陌陌还同步开启了(le)大规模的(de)裁员动作(zuò)。去年(nián)10月,与唐岩(yán)一同回归的还(hái)有(yǒu)他的妻子(zi)张思(sī)川。她(tā)被(bèi)任(rèn)命(mìng)为(wèi)挚文集团(tuán)的(de)COO,并接手行政、采购等工作,在其带领下(xià),陌(mò)陌加速降本增效。多名陌(mò)陌员(yuán)工(gōng)对(duì)时代财经(jīng)证实,2023年公司启(qǐ)动(dòng)裁员,范围覆盖大部分部门,一(yī)些(xiē)职能(néng)部门甚至直接被砍、合(hé)并。

  极力(lì)寻求业务增长点的唐岩,正在奋力(lì)推动(dòng)公司创新齿轮转动。半年时间内,唐岩接手了陌陌创新(xīn)事业(yè)部,并在公司(sī)内部发起三次创业营活(huó)动,鼓励员工提出新的创意(yì),试图从中孵化出(chū)新(xīn)的机(jī)会。

  当(dāng)公司不(bù)再是一滩死(sǐ)水,机会随(suí)之而来。张超告诉时代财经,如(rú)果不是唐岩的(de)回归,他(tā)极有可能(néng)因没(méi)有(yǒu)发展前景而离(lí)职。但唐岩(yán)回归后的一系列举措,打消(xiāo)了他的念头。他希望再赌一把,看陌陌能(néng)不能继续向上(shàng)。

  “唐(táng)岩的人格魅力很强大,业务(wù)会上(shàng)他都(dōu)能一(yī)针见血地(dì)指出问(wèn)题核心(xīn)所(suǒ)在,对不同业务(wù)的(de)理解也(yě)都很透彻。我肯定(dìng)更愿意跟着唐岩(yán)一起干,起码大方(fāng)向上感觉(jué)不会(huì)出(chū)错。相比之(zhī)下,入职这么几年我基本没有接(jiē)触过(guò)王力。”张超如此表示。

  某种程(chéng)度上(shàng),这正(zhèng)是创始人(rén)与职业经理人(rén)的区别(bié)。前者往往代表(biǎo)着开疆拓(tuò反映问题还是反应问题,反应问题和反映问题有什么区别和联系)土,打破陈规,从无到有;而后者却是预算管(guǎn)理,风险控制,按部就班。唐岩(yán)通过自己的(de)回归,再次吹响了陌陌(mò)冲锋的号角(jiǎo)。

  可惜的是,其首战就遭遇(yù)不顺。今(jīn)年1月,挚文集团正式推出的虚拟社交 App“壳(ké)儿”,主打“AI 绘图”和“动态捕捉”两(liǎng)大(dà)技术(shù)场景落地(dì)。然(rán)而,这一新(xīn)作没能打响任何(hé)水花。据点点数据(jù)统计,上(shàng)线至今该APP仅获得不(bù)到2万(wàn)次下载(zài)。

  事实上,被唐岩接管的创新事业部(bù)自成(chéng)立(lì)以来,已(yǐ)先后孵化了(le)照(zhào)片交友软件咔咔(kā)、声音(yīn)交友软件(jiàn)赫兹、互动(dòng)拍(pāi)照软件(jiàn)贴贴、换脸软(ruǎn)件ZAO、种草社区树莓、婚恋(liàn)交友软件(jiàn)对(duì)对等众多新(xīn)项目,但至今无一爆款(kuǎn)。

  5次出海(hǎi),前4次(cì)已经(jīng)失败

  如今的业内共识是,社交寡头(tóu)格局(jú)已(yǐ)定,后来者机(jī)会寥寥。如今活跃在公众眼中的(de)社交“第(dì)二梯队”创(chuàng)新产品,如Soul、映宇宙(zhòu)等,基本也都诞生在2017年前后。

  国(guó)内市场(chǎng)突破难寻,唐岩将重(zhòng)心转向海外(wài)实(shí)属必然(rán)。可问(wèn)题在于(yú),此前(qián)十年陌陌曾连续四(sì)次(cì)出海,几(jǐ)乎均为败(bài)局。如(rú)今陌陌(mò)再次重启出(chū)海战略能(néng)否成功,还要打上一个问号。

  陌陌的(de)前两次出海(hǎi)发生在2012年、2014年,曾分别推(tuī)出(chū)自己的(de)英(yīng)文版复制品(pǐn)MO,以及将基于(yú)地理(lǐ)位置(zhì)匹配的聊天室Blupe投(tóu)放到北美(měi)市场。然(rán)而,受限于文化差异,以(yǐ)及较发达(dá)地区(qū)相对(duì)老旧的产品形态,这些应(yīng)用并没(méi)有打开(kāi)海(hǎi)外陌生人社交市场大门(mén),草(cǎo)草收场。

  2019年,在Mico、Yalla、Bigo、Holla等一众国内社(shè)交厂商在东南亚(yà)、中(zhōng)东等新兴市(shì)场(chǎng)尽享(xiǎng)出海红利之(zhī)后,陌(mò)陌迅速重启海外战略,在印尼、菲律(lǜ)宾等地上(shàng)线了一款功能上有些(xiē)像早期陌陌的陌生人社(shè)交产(chǎn)品Olaa。

  但类似的(de)产品(pǐn)形态已经(jīng)被有“海外版陌陌”之称的Mico跑通(tōng),迎头撞(zhuàng)上的陌陌在(zài)市场认知、本地化(huà)运(yùn)营等多个方面均处(chù)于劣势,最后也以失败告终。

  唯(wéi)一至(zhì)今留(liú)有火种(zhǒng)的(de)是陌陌(mò)的第四次出海(hǎi)。

  2020年初,陌陌(mò)再(zài)次(cì)组(zǔ)建(jiàn)起一(yī)个(gè)50余人的出海业务(wù)部,推出了两款瞄(miáo)准(zhǔn)中东市(shì)场(chǎng)的出海陌(mò)生人(rén)社交(jiāo)产品(pǐn)Voga和Soulchill。其中,Voga是一款游戏(xì)化社交产品。然(rán)而(ér)在(zài)中东,同类产品市(shì)场份额早已(yǐ)被2016年开始(shǐ)出(chū)海的Yalla等国产(chǎn)厂商分(fēn)割完(wán)毕(bì)。玩法(fǎ)缺乏创新的Voga没有任何优势(shì),迅速(sù)消失。

  只有被认为是海外版Soul的Soulchill留存至(zhì)今。其依靠陌生人语聊社交方式,避开(kāi)了中东地区的反映问题还是反应问题,反应问题和反映问题有什么区别和联系(de)宗教文化(huà)约(yuē)束,在没有(yǒu)同类(lèi)竞(jìng)品的情况下(xià)迅速打开市(shì)场。据内部员(yuán)工透(tòu)露,目(mù)前(qián)Soulchill的产品规模(mó)至少(shǎo)可以排(pái)到中(zhōng)东市(shì)场(chǎng)前三。

  这(zhè)一仅(jǐn)存的硕果(guǒ),却存在(zài)营收结(jié)构(gòu)的(de)症结。前陌陌员工佳睿向时代财经透露,Soulchill流(liú)水虽高(gāo),但其绝(jué)大部(bù)分收益用(yòng)于(yú)与公会、主播分(fēn)成,以(yǐ)换取他们的(de)合作,如此一来产(chǎn)品便(biàn)难以盈利。

  2022年6月,挚(zhì)文集团曾表示公司采取了降低(dī)分成比例的策略,Soulchill亏(kuī)损规模才环比大(dà)幅(fú)缩(suō)窄。

  而除(chú)此以外(wài),陌陌(mò)出海业务只(zhǐ)剩一(yī)个收购而来(lái)的(de)探探海外版还在持续运营。曾有(yǒu)消(xiāo)息(xī)指出,自(zì)2021年(nián)7月以来,探探海外版在印尼市(shì)场(chǎng)下载及活(huó)跃用户规模已(yǐ)超越Tinder,并在印(yìn)度和(hé)马来西亚等东(dōng)南亚市(shì)场(chǎng)勉强(qiáng)站稳(wěn)脚跟。

  在佳睿看来,陌陌(mò)出(chū)海困难源(yuán)于公司战略失误。长期以来,管(guǎn)理层对于出海(hǎi)业务并不(bù)重视,乃至于在很长一段时间内,公司出海产品的优先级都要低(dī)于其他国内创新产品。“陌(mò)陌在海外业务上的投(tóu)资太慎(shèn)重(zhòng)了,好(hǎo)几(jǐ)个(gè)海(hǎi)外业务(wù)只投了(le)十几(jǐ)万元试水,看到没有水(shuǐ)花(huā)就被放(fàng)弃了。”

  哪怕(pà)到了2021年(nián),王力在接受(shòu)采访时(shí)还在强调,“我其实(shí)不(bù)建议出海,因为我觉得国内市场还没(méi)有到(dào)一个特(tè)别成熟的状态(tài)。”“只(zhǐ)有打通美国市场,你的产品才(cái)有辐射能(néng)力,去做(zuò)一个印度市场有什么用呢?”

  战略上的失误导致(zhì)陌(mò)陌错过(guò)了最好(hǎo)的出海时机(jī)。

  自2016年国内厂商冲(chōng)向社交赛(sài)道以来,7年时间(jiān)已过,如今摆在唐岩面前的,已(yǐ)是一个群狼(láng)环(huán)绕的红(hóng)海市(shì)场,要(yào)从(cóng)中虎(hǔ)口夺食并不(bù)容易。缺(quē)乏积累(lèi)的陌陌必须(xū)加大各方资源投(tóu)入,在(zài)奋力突破(pò)文化(huà)壁垒的(de)同时,做出(chū)产品形态跟玩法上的创新,才有(yǒu)可能成功。

  于唐(táng)岩而言(yán),充裕的现金流成为(wèi)最后的(de)底牌,当下陌陌的(de)境遇还远称不上是绝境。但(dàn)面对摆在(zài)陌(mò)生(shēng)人社交赛道眼前(qián)的限(xiàn)制和天花(huā)板,留给(gěi)其试错和调整的时(shí)间(jiān)已(yǐ)经(jīng)不多(duō)了。

  (应(yīng)受(shòu)访者要求,文中人物均为化名(míng))

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