雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事黄喉要煮多久，黄喉要煮多久才能熟火锅务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次(cì)刘强东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场震(zhèn)动还(hái)在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京东的(de)自(zì)有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大(dà)的子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健康(kāng)近日(rì)新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发(fā)生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人士告诉(sù)雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边(biān)缘。”另一(yī)名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东的人事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边(biān)缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的(de)京东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投资支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负(fù)责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链(liàn)提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综(zōng)合服务(wù)部负责(zé)人(rén)；原(yuán)数(shù)字健康业务部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元(yuán)负(fù)责；原政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履约能力。其中即时(shí)零售部(bù)是此(cǐ)次(cì)调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达(dá)快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设(shè)是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过(guò)半。京(jīng)东零(líng)售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超(chāo)多(duō)强的(de)市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中不(bù)难看出(chū)，刘强东认为守成之人必(bì)须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价(jià)称，互(hù)联网公司(sī)都变(biàn)得更加务(wù)实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部提(tí)及(jí)低价战略，目的(de)都是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫黄喉要煮多久，黄喉要煮多久才能熟火锅走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是(shì)保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培(péi)养的(de)管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)负责人(rén)吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的(de)副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力(lì)强且(qiě)在京东内部(bù)没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东(dōng)下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议(yì)上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的(de)这(zhè)群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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