雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休。他是(shì)在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归(guī)台前，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大的(de)人事(shì)变动，最近(jìn)的(de)这一次也(yě)不例外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对(duì)这句话(huà)深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉(lì)的(de)高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权(qu三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学án)”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只(zhǐ)是京东(dōng)人(rén)事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请(qǐng)，管理(lǐ)层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来为(wèi)京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告(gào)诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大(dà)的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历(lì)内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营(yíng)生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒马(mǎ)同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年(nián)从(cóng)生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务(wù)部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学)履约能力。其(qí)中即时(shí)零售部是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在(zài)即时(shí)配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己(jǐ)的(de)即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的(de)方式(shì)是复用达(dá)达快(kuài)送和(hé)京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医(yī)疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半(bàn)。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的(de)人：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算(suàn)账的人(rén)当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)次(cì)在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅(fú)增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠(zhōng)诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零(líng)售(shòu)生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并(bìng)不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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