金融(róng)界5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日联合印发的(de)《关于规范房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本(běn)服务是促成房屋交易提(tí)供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的(de)额(é)外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)对促进(jìn)房屋交易(yì)、提高交(jiāo)易(yì)效(xiào)率、保(bǎo)障交易安全具(jù)有(yǒu)重要作(zuò)用。近(jìn)年来，部(bù)分(fēn)房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)存在利用房源客(kè)源(yuán)优(yōu)势收取(qǔ)过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害(hài)其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业(yè)管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格(gé)落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建商(shāng)品房销售(shòu)和存(cún)量房买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向所在(zài)地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部(bù)门要全面推行经纪从业(yè)人员实(shí)名(míng)登记，加强经纪从业(yè)人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时(shí)，应(yīng)当(dāng)佩(pèi)戴经实名(míng)登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地(dì)产经纪机构提(tí)供的经(jīng)纪服务由基本服务(wù)和延(yán)伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易提供的(de)一揽(lǎn)子(zi)必要服务，包括提供房(fáng)源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同(tóng)、协助(zhù)办理不动(dòng)产(chǎn)登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪77年属什么今年多大，77年属什么今年多大2023(jì)机(jī)构接受交易当(dāng)事(shì)人委(wěi)托(tuō)提供的代办贷款(kuǎn)等额外服(fú)务，每项服务可(kě)以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地(dì)产经纪服务(wù)收费由交易各方根据(jù)服(fú)务(wù)内(nèi)容(róng)、服务(wù)质量，结(jié)合市场供求关系等(děng)因(yīn)素协商确定。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)要合理(lǐ)降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务(wù)费率越低(dī)的原则实行分档定价。引导由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机(jī)构应当(dāng)在(zài)经营(yíng)门店、网站、客(kè)户端等(děng)场所或(huò)渠(qú)道，公示服务项目(mù)、服务内容(róng)和(hé)收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪机(jī)构(gòu)提(tí)供(gōng)的(de)基本服(fú)务和延伸服务，应当分别(bié)明(míng)确服(fú)务项目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当(dāng)事人出具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平高(gāo)价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得(dé)强(qiáng)制要求(qiú)加(jiā)入平(píng)台的房地产经纪机(jī)构实行(xíng)统一的经纪服务收费标(biāo)准(zhǔn)，不得干(gàn)预(yù)房地(dì)产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地(dì)产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各(gè)地(dì)住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机(jī)构应当在经营(yíng)场所醒目(mù)位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构促成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过(guò)房屋网签(qiān)备案系(xì)统(tǒng)办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同(tóng)网签备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他(tā)人(rén)个(gè)人信(xìn)息(xī)，不得非(fēi)法买卖、提供或者(zhě)公(gōng)开他(tā)人(rén)个人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全(quán)客户个人(rén)信息保(bǎo)护的(de)内部管(guǎn)理制度，严格(gé)依法收集(jí)、使用(yòng)、处理客(kè)户个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客(kè)户个人信息。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业(yè)人员(yuán)不得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送商业性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的(de)房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源(yuán)核验、房(fáng)源发布、合(hé)同网签备案等便(biàn)民服务(wù)。加强(qiáng)存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交易(yì)当事人提出明(míng)确要求外，购房款应纳(nà)入资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构将经纪服(fú)务费用纳(nà)入交(jiāo)易资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行(xíng)为整(zhěng)治力度。各(gè)地(dì)住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩(zhì)序整治的重要内(nèi)容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高(gāo)于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市场监(jiān)管(guǎn)部门会同有(yǒu)关部门依法查处不按(àn)规定明(míng)码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违反(fǎn)价格和(hé)反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规(guī)的(de)行为。对房地产经纪(jì)机构相(xiāng)关违法违规(guī)信息，市(shì)场监管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产经(jīng)纪服务标准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导77年属什么今年多大，77年属什么今年多大2023(dǎo)房地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户(hù)个人(rén)信息合法权益等(děng)情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依据(jù)行(xíng)规(guī)行约给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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