4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热(rè)议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴(tiē)心地教(jiào)他们(men)如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去(qù)询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每(měi)位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种(z我国雨带移动规律及其影响，我国雨带移动规律口诀: 24px;'>我国雨带移动规律及其影响，我国雨带移动规律口诀hǒng)，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及(jí)其(qí)具(jù)体服务(wù)并非由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。但就在(zài)当(dāng)天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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