雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会(huì)带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司(sī)京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次(cì)严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为(wèi)公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大(dà)批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松因个(gè)人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京(jīng)东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一(yī)年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部(bù)构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营(yíng)生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不顺(shùn)利(lì)，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部(bù)负(fù)责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提(tí)升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部是(shì)动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下(xià)履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是此次(cì)调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康(kāng)服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被放(fàng)在首(s唐家三少娶了年轻女学生，唐家三少娶了年轻女学生是真的吗hǒu)位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在(zài)医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对(duì)美团(tuán)买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格(gé)不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏唐家三少娶了年轻女学生，唐家三少娶了年轻女学生是真的吗感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上(shàng)对(duì)许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘强东多(duō)年(nián)来(lái)亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的(de)高管会(huì)议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三(sān)个(gè)重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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