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　　12345政务服务(wù)便民(mín)热线（简称(chēng)12345热(rè)线(xiàn)），指各地市人民政府设(shè)立的由(yóu)电(diàn)话12345、市长信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博(bó)、微信等(děng)方式(shì)组成的专门受理热线事项的公共服务(wù)平台，提供(gōng)“7×24小时”全天(tiān)候人(rén)工服(fú)务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提高(gāo)为民服务水平，推(tuī)进(jìn)依法行政，创(chuàng)新社(shè)会治理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整(zhěng)合各级各部门(mén)设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民意调查等非(fēi)紧急(jí)类政务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接受本(běn)级(jí)人大代表的依法监(jiān)督(dū)和政协委(wěi)员(yuán)的民(mín)主(zhǔ)监督，根据(jù)要求报送12345热线运行(xíng)情况及各部门办理(lǐ)情(qíng)况，并通过适当方式向(xiàng)社(shè)会公众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受社会监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督办(bàn)等(děng)多(duō)种方式，对(duì)承办单位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种(zhǒng)形(xíng)式的督(dū)办，促使各单位认真履(lǚ)职(zhí)尽责，确保群众诉(sù)求“事事(shì)有回(huí)音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定、办(bàn)事流程和其他(tā)公共服(fú)务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的(de)投诉以及(jí)意(yì)见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急(jí)类管理、服(fú)务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织危害群(qún)众生命财(cái)产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规(guī)行为的(de)举报(bào)；

　　5、对政府部门及(jí)其(qí)工(gōng)作人员在办事效率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府的职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人(rén)民(mín)代表大(dà)会(huì)及(jí)其常务委员会的决(jué)议，以及(jí)上(shàng)级国(guó)家行政机关(guān)的(de)决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作部门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的(de)不(bù)适当的指示(shì)和下(xià)级人(rén)民(mín)政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免(miǎn)、培训、考核(hé)和奖惩国家行(xíng)政机(jī)关工作人(rén)员；

　　5、执行国民(mín)经(jīng)济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生(shēng)、体育(yù)事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和(hé)财政消备、民(mín)政、公安、民族事务、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义(yì)的全民所有的财产和劳动群众集体所有的(de)财(cái)产，保(bǎo)护公民私人(rén)所有的合法财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩序，保障公民(mín)的人(rén)身权利、民主权利和(hé)饥桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经(jīng)济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利(lì)和尊重少(shǎo)数民(mín)族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民(mín)族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治、经济和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和法律赋予妇女(nǚ)的男(nán)女平等、同工同酬和(hé)婚姻自(zì)由等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华(huá)人民(mín)共和国立(lì)法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据宪法和法(fǎ)律，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条(tiáo)规定的国务(wù)院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代(dài)表大(dà)会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会(huì)制定(dìng)法律的事(shì)项，国(guó)务院根据全国人民(mín)代表大会及其常务委(wěi)员会的授权决定先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提(tí)请全(quán)国人民代表大(dà)会及其常务(wù)委员会(huì)制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户(hù)端、微博、微信等方式组成的专门受(shòu)理热线(xiàn)事项的公共(gòng)服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民(mín)服(fú)务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社(shè)会治(zhì)理，维护自然人、法人和其(qí)他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门(mén)设立(lì)的面向公众提供业(yè)务(wù)查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调(diào)查三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代表的依(yī)法(fǎ)监督和(hé)政(zhèng)协(xié)委员的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热(rè)线(xiàn)运行(xíng)情况及(jí)各部门办理情(qíng)况(kuàng)，并通(tōng)过适当方式向社会公众进行公示，主动接(jiē)受社会(huì)监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗督(dū)办等多种方式，对承办单位办理情(qíng)况进行催办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过全方(fāng)位的监(jiān)督和多种形式(shì)的督(dū)办，促使各单(dān)位认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流(liú)程和(hé)其(qí)他公共服务信(xìn)息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会(huì)管理、公共服务方(fāng)面的(de)投诉以及意见(jiàn)和(hé)建议(yì)；

　　3、对行政职(zhí)权范(fàn)围(wéi)内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人和其他组织(zhī)危害群众生命财产安全、危害(hài)公共财产安(ān)全、影响经济(jì)社会发展(zhǎn)的(de)违法违(wéi)规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线(xiàn)电(diàn)话(huà)12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员会的决议，以及上级国家行政机关的决定和命(mìng)令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工作部门和下级(jí)人民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工(gōng)作(zuò)部门的不适当(dāng)的指示(shì)和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定(dìng)任免、培训(xùn)、考(kǎo)核(hé)和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社(shè)会发展计(jì)划、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设事业和财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划(huà)生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财产和(hé)劳动(dòng)群众集(jí)体所有的(de)财产，保护公民私人所有的(de)合(hé)法财产(chǎn)，维护(hù)社(shè)会秩序(xù)，保(bǎo)障公民的人身(shēn)权(quán)利、民主权利(lì)和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经(jīng)济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区(qū)域(yù)内各少数民(mín)族聚居的地方依照宪(xiàn)法(fǎ)和法律(lǜ)实行区域自治，帮助各少数民族(zú)发展(zhǎn)政治、经(jīng)济和文(wén)化的建设(shè)事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋(fù)予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各(gè)项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机(jī)关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共(gòng)和(hé)国立法法》第(dì)六十(shí)五条(tiáo)

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制定(dìng)行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的(de)规定需要制定行(xíng)政法规的(de)事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政(zhèng)管理职权的事(shì)项。

　　应当(dāng)由全国(guó)人(rén)民代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会制定法(fǎ)律的事项，国务院根据全(quán)国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会的(de)授权决定先制定的行政法规(guī)，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院应当及(jí)时提请全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律。

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