无需出镜(jìng)，无(wú)需准备(bèi)话术(shù)与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘(huì)的(de)雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能(néng)找到其(qí)中的(de)端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的(de)就是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带货不仅实实(shí)在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平(píng)台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播(bō)带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的(de)无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了(le)一(yī)年左右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直播的(de)重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年(nián)服(fú)饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为(wèi)生(shēng)活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄层受众对互联(lián)网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直播的发展的确具(jù)有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也(yě)是无(wú)人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相(xiāng)关的(de)短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的(de)发展经历了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己所用”。主流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点在于(yú)加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人(rén)直(zhí)播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是(shì)人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持(chí)下(xià)，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起来更逼(bī)真，同(tóng)时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精确(què)度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台(tái)的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实(shí)实在在的(de)互(hù)动(dòng)性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无(wú)人直播(bō)带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示性(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学(xué)生用户表示(shì)自己交了几千元的(de)学费，拿到了(le)一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实(shí)践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的确(què)把所谓的(de)教程细(xì)节(jié)发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了(le)接(jiē)着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学(xué)会了如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地(dì)发(fā)学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在(zài)直播间(jiān)引导他人，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前的无(wú)人直播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机打(dǎ)算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击(jī)直(zhí)播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视(shì)频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播的(de)积(jī)极性。

对于平台(tái)本身(shēn)而言(yán)，内部的(de)直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感，付1亿等于多少万款不发货、货不(bù)对(duì)板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验(yàn)；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的售(shòu)前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚(shàng)未(wèi)有平(píng)台(tái)发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了(le)细(xì)化的处(chù)理(lǐ)，大(dà)致(zhì)分为(wèi)违规(guī)警告(gào)与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处(chù)罚使用无人(rén)直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对(duì)盗播、无(wú)人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规(guī)行(xíng)为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除(chú)信(xìn)誉分(fēn)，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人利益为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本(běn)身也许并非是不可为的(de)方向(xiàng)。

在(zài)数字(zì)产(chǎn)业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未来的(de)无人直(zhí)播若能(néng)与数字(zì)技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费(fèi)者的(de)观(guān)看体验(yàn)。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟(shú)还(hái)非常需(xū)要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动的无(wú)人(rén)直播(bō)虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地(dì)正式进入(rù)市场，仍(réng)然任(rèn)重道(dào)远。

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