无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路(lù)，但(dàn)当前(qián)提要素消失，直播(bō)带货(huò)似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播带货不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合(hé)理合(hé)规(guī)的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直(zhí)播(bō)的(de)重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的(de)了(le)解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前(qián)多发几(jǐ)条与(yǔ)带(dài)货(huò)品类(lèi)相关的(de)短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特(tè)殊软件下(xià)载好他人完成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人(rén)无法(fǎ)编辑视(shì)频进(jìn)行二(èr)度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处(chù)罚(fá)判定精确(què)度(dù)大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互配合下我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门，一个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将一直播放，只要(yào)用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花(huā)高价(jià)购买课(kè)程学习，但并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区(qū)多(duō)次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人(rén)带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口(kǒu)”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关(guān)键词(cí)，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了(le)一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的(de)账号(hào)迅速被(bèi)封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程的确(què)把(bǎ)所谓的(de)教程细节发(fā)了(le)出(chū)来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程(chéng)大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次被封一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规(guī)的(de)课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用(yòng)他们(men)教的话术(shù)试图(tú)在直播(bō)间(jiān)引导他(tā)人，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰(huī)色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直(zhí)接(jiē)的后(hòu)果是侵(qīn)犯(fàn)平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权(quán)益(yì)，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍(biàn)存(cún)在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。

对于(yú)平(píng)台本(běn)身(shēn)而言，内(nèi)部的(de)直(zhí)播(bō)生(shēng)态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无(wú)法获得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其(qí)电商(shāng)业(yè)务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均(jūn)进(jìn)行了(le)细化(huà)的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间(jiān)将存(cún)在被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强打击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直(zhí)播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人利益为前我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门(qián)提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连(lián)增长，为(wèi)数(shù)字(zì)产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直(zhí)播若能(néng)与数(shù)字(zì)技(jì)术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试(shì)，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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