交通运输(shū)部办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部(bù)办公(gōng)厅、国家市(shì)场监督管理总(zǒng)局办公厅、国家(jiā)互(hù)联网(wǎng)信(xìn)息办公室(shì)秘书局发布切(qiè)实(shí)做好(hǎo)网约车聚合平台规(guī)范管理有关工作(zuò)的通知，压实企业(yè)责任，保(bǎo)障(zhàng)乘客和驾驶员合(hé)法(fǎ)权(quán)益。督促网约车聚合平台及合(hé)作网约车平合公司如实向乘客(kè)提供车辆牌照(zhào)和(hé)驾(jià)驶员基本信(xìn)息(xī)。指导网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台公司结(jié)合各自服务内容，依法建立健(jiàn)全咨询(xún)服(fú)务和投诉处(chù)理(lǐ)的(de)首问负责制度(dù)，及时妥善处理乘客和(hé)驾驶员的(de)咨询投(tóu)诉。各地有关部门要根据法(fǎ)定职责保持(chí)打(dǎ)击非法营运(yùn)高(gā一般手机电池多少毫安 4000毫安电池算大吗o)压(yā)态势，对存在违(wéi)法违规行(xíng)为的网约车聚合平(píng)台(tái)及合作网约车平(píng)台公司要(yào)公开曝光。

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