4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微(wēi)博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和(hé)工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服(fú)务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一(yī)时(shí)间展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两位工(gōng)作人员kono洗发水是哪个国家的品牌，kono洗发水是品牌吗及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。kono洗发水是哪个国家的品牌，kono洗发水是品牌吗p>

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