4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但外国(guó)访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

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随(suí)后一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单(dān)球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公(我想说世间万物一切都不及你是什么歌，满天星辰不及你歌词gōng)司，一工作人(rén)员得(dé)知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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