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　　在(zài)拨号盘输入95311；

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　　接(jiē)通后(hòu)，会听到AI智能(néng)语音提示，直接说出转人工或(huò)者人工客(kè)服，等待转接至人工客(kè)服(fú)即可(kě)的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进(jìn)全网(wǎng)一体化建设(shè)，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)近日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服开曼群岛属于哪个国家 开曼群岛是国家吗务专线的开通，中通快递全网(wǎng)的客服(fú)体系建(jiàn)设(shè)也因此得到进一步完善，客(kè)服流程将(jiāng)变被(bèi)动为主动。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中、售后，都将一站式(shì)享有自助下单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一(yī)执行，有效解决(jué)了因(yīn)线路繁(fán)忙、电(diàn)话(huà)占(zhàn)线等问题(tí)，为客(kè)户提供标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小(xiǎo)组，在安全运(yùn)营(yíng)、技能培训、项(xiàng)目维护(hù)等方面制定了全网可行的实(shí)施方案，确保95311上线后(hòu)的(de)高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股份有(yǒu)限公(gōng)司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立(lì)，是一家集(jí)快递、物流及(jí)其他(tā)业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为(wèi)国内业务(wù)规模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健开曼群岛属于哪个国家 开曼群岛是国家吗(jiàn)的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平(píng)均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持(chí)续稳健的增(zēng)长，全年(nián)调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场(chǎng)预(yù)期。

　　服(fú)务(wù)质量方(fāng)面，在申诉率、公(gōng)众满意(yì)度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日(rì)，中通服务网点(diǎn)约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长途车辆数量超过(guò)7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递成功登陆美(měi)国纽约(yuē)证券交易所，创当年美国证(zhèng)券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规(guī)模(mó)的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在(zài)美上市，向全世界打开(kāi)了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步维护服务品质(zhì)和提升客(kè)户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用调节机制，调整全国到上(shàng)海地区的快递费(fèi)用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当(dāng)地服务网点根(gēn)据总(zǒng)部(bù)指(zhǐ)导建(jiàn)议并结(jié)合各自实(shí)际(j开曼群岛属于哪个国家 开曼群岛是国家吗ì)情况(kuàng)实施。

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