4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国(guó)访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后(h奶油奶酪可以放冷冻保存吗，奶油奶酪可以放冷冻保存吗多久òu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每(měi)位朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分(fēn)遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位(wèi)工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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