雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原(yuán)数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是(shì)京东(dōng)在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康(kāng)近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革(gé)背后(hòu)，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个人(rén)原因(yīn)提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对(duì)高(gāo)层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是(shì)在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业(yè)务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东(dōng)大(dà)药(yào)房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子(zi)集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司(sī)。今(jīn)年(nián)一(yī)季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药(yào)部负(fù)责人；原综(zōng)合服务(wù)部(bù)供应链(liàn)提升部负责(zé)人(rén)王海华(huá)，出(chū)任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)公(gōng)共事务中国比俄罗斯强大吗，中国跟俄罗斯哪个强大与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调(diào)整(zhěng)，二(èr)者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零(líng)售部是(shì)此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美(měi)团(tuán)在(zài)即时(shí)配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零(líng)售(shòu)一(yī)直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药(yào)房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的(de)组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑(xiào)松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为(wèi)攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)不难看出(chū)，刘(liú)强(qiáng)东认为守(shǒu)成(chéng)之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事(shì)业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联网公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两(liǎng)种(zhǒng)类型(xíng)的高管(guǎn)得(dé)到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)负责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身(shēn)。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多(duō)特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职业(yè)经(jīng)理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没(méi)有离开的副(fù)总裁级(jí)别(bié)高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理人(rén)，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服务(wù)事业(yè)群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场(chǎng)新的(de)仗。市(shì)场并不担心不懂业(yè)务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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