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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各(gè)地市人民政府设立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事(shì)项的公共(gòng)服务平台(tái)，提(tí)供“7×24小时”全天候人(rén)工(gōng)服务。

　　12345热(rè)线可以提(tí)高(gāo)为民服务水平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设立的面向(xiàng)公众提供业(yè)务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要(yào)接(jiē)受本(běn)级人大代表的依(yī)法监督(dū)和(hé)政协委员的民主监(jiān)督，根据(jù)要(yào)求报送12345热线运行(xíng)情况及(jí)各部(bù)门(mén)办(bàn)理(lǐ)情况，并(bìng)通(tōng)过(guò)适当方式(shì)向(xiàng)社会公(gōng)众进行公示，主动(dòng)接受社(shè)会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办(bàn)、书(shū)面督办(bàn)、专项督办、批示(shì)督办等多种(zhǒng)方(fāng)式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的(de)督办，促使(shǐ)各单位认(rèn)真(zhēn)履(lǚ)职(zhí)尽责，确保群众诉(sù)求“事事(shì)有回音、件(jiàn)件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规(guī)定(dìng)、办事(shì)流程和(hé)其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管(guǎn)理、公共(gòng)服务方面的(de)投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急(jí)类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危害(hài)公共财产安全、影响经济社会发展的违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员在(zài)办事效率、行政效能(néng)方面的(de)表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会的决议，以(yǐ)及(jí)上级(jí)国家行政机关的决(jué)定和命令，规定(dìng)行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下级人民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者撤销所(suǒ)属(shǔ)各(gè)工作部门的不适当的指示和下级(jí)人(rén)民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经(jīng)济和(hé)社会发(fā)展计划、预(yù)算(suàn)，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的经(jīng)济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体(tǐ)育(yù)事业、环(huán)境(jìng)和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民(mín)政、公安、民族事务、司(sī)法行政、监(jiān)察(chá)、计划生(shēng)育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全(quán)民所(suǒ)有的财(cái)产和劳动群众集体所有的财产，保护公民(mín)私人(rén)所有的合法财产，维护社会(huì)秩序，保障(zhàng)公(gōng)民的人身权利、民主(zhǔ)权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织(zhī)的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊(zūn)重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区(qū)域(yù)内各(gè)少数民(mín)族聚(jù)居的地方依照宪法和法律实(shí)行区(qū)域自(zì)治(zhì)，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家行政机(jī)关交办(bàn)的其他事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华人(rén)民共(gòng)和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律，制(zhì)定行政法规(guī)。

　　行政法规(guī)可以(yǐ)就(jiù)下列事(shì)项作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法律的规定需要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十(shí)九条规定的国务院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会(huì)制定法律的事项，国(guó)务院根据全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会的授权决定先(xiān)制定的行政法规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条(tiáo)件(jiàn)成熟时，国务(wù)院应当及时提请全国人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员会制定法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政务(wù)服务便民热线(xiàn)（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设(shè)立的由(yóu)电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手(shǒu)机(jī)客户端、微博、微(wēi)信等方式组成(chéng)的专(zhuān)门受理(lǐ)热线事项的(de)公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天(tiān)候人工服务(wù)。

　　12345热线可(kě)以提高(gāo)为民服务(wù)水平(píng)，推进依法行政(zhèng)，创新(xīn)社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接(jiē)必(bì)接”的(de)原则，分类(lèi)整合各(gè)级各部门设(shè)立的面向公众提(tí)供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民意调(diào)查等非紧(jǐn)急类政务热(rè)线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级(jí)人大代表的依(yī)法监督和(hé)政协(xié)委员(yuán)的民主(zhǔ)监督(dū)，根(gēn)据要求报(bào)送(sòng)12345热线运行情(qíng)况及各部门办(bàn)理情况(kuàng)，并通过适当方式向社(shè)会公(gōng)众进行公(gōng)示(shì)，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批(pī)示督办等(děng)多种方式，对承(chéng)办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式(shì)的督办(bàn)，促(cù)使(shǐ)各单位(wèi)认真履(lǚ)职尽责，确保群(qún)众诉(sù)求“事事有回(huí)音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事(shì)流程和其他(tā)公(gōng)共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社(shè)会管理(lǐ)、公共服(fú)务(wù)方(fāng)面(miàn)的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内非紧(jǐn)急(jí)类管理、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其(qí)他组织(zhī)危害群众生(shēng)命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会(huì)发展(zhǎn)的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事效率、行政效能方面的(de)表(biǎo)扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会的决(jué)议，以(yǐ)及上级国家行(xíng)政机关的决定(dìng)和(hé)命(mìng)令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工(gōng)作部门(mén)的(de)不适当的指(zhǐ)示(shì)和(hé)下(xià)级人民政(zhèng)府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考(kǎo)核和(hé)奖惩(chéng)国(guó)家行政机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社(shè)会发(fā)展计(jì)划(huà)、预(yù)算，管(guǎn)理本行政区域内的(de)经济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护(hù)、城乡(xiāng)建设事业和(hé)财政(zhèng)消(x一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者iāo)备、民政(zhèng)、公安、民族事务(wù)、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计(jì)划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有(yǒu)的(de)财产和劳动群众集体所有(yǒu)的财产(chǎn)，保护公民私人(rén)所有的(de)合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民主权(quán)利(lì)和饥桐其(qí)他(tā)权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗(sú)烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政区域内各少数(shù)民(mín)族聚居(jū)的地方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自(zì)治，帮助各少数民族发展政治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇女的(de)男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级(jí)国家(jiā)行政机关交办的(de)其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民(mín)共和(hé)国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律的事项，国务院根(gēn)据全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务(wù)委员会的授权决定先制定(dìng)的行(xíng)政(zhèng)法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应当及时提请(qǐng)全国人(rén)民(mín)代(dài)表大会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员会制定法律。

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