无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是(shì)大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是(shì)极致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得(dé)任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地(dì)于(yú)角落中(zhōng)发(fā)展了起来(lái)，并且形(xíng)成了一(yī)套(tào)灰色的(de)产业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等(děng)公共(gòng)平台上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻辑基(jī)本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无(wú)人(rén)直(zhí)播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受(shòu)众对互联网的了解度较低，不(bù)易识(shí)破(pò)镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还(hái)能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与(yǔ)带(dài)货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启(qǐ)无(wú)人直播(bō)。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播(bō)”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的(de)直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上(shàng)多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半(bàn)无人(rén)直播(bō)阶段(duàn)，工(gōng)具与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完(wán)成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编辑视(shì)频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频(pín)将一直播(bō)放(fàng)，只要用户(hù)下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的(de)就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的互动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带(dài)着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学(xué)生(shēng)表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具(jù)体集(jí)中在(zài)如何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有学员表示(shì)，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识(shí)别(bié)不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈(quān)表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直(zhí)播间(jiān)引(yǐn)导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身(shēn)就(jiù)是在灰色(sè)边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定(dìng)生态以及(jí)外(wài)部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带(dài)货的产品负(fù)责，还在(zài)不知(zhī)情(qíng)的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立的(de)平台(tái)，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等(děng)问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的(de)消费(fèi)体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保障(zhàng)，对(duì)平台的信任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的(de)乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直(zhí)播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音(yī诫勉谈话影响期是多长时间，诫勉谈话受影响吗n)频循(xún)环(huán)、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至(zhì)该(gāi)账号将(jiāng)永(yǒng)久(jiǔ)无法再(zài)度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规(guī)直播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行(xíng)为(wèi)，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平(pín诫勉谈话影响期是多长时间，诫勉谈话受影响吗g)台的态度(dù)可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对性的(de)条(tiáo)例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并(bìng)非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的(de)无人直(zhí)播(bō)若(ruò)能与数字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更(gèng)完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客(kè)服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力(lì)，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重(zhòng)道远。

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