金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合(hé)印发的《关于规范房地产经纪服务(wù)的意(yì)见》明确，加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机构备案制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记(jì)。经纪(jì)服务内容由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是促成房屋交易提供的(de)一揽子必(bì)要(yào)服务，延伸(shēn)服(fú)务是可单独(dú)提(tí)供的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市(shì)场支配地(dì)位以不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房(fáng)地(dì)产互联网平台不得干预(yù)经纪机(jī)构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市(shì)及新疆生产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部(bù)分房地产经(jīng)纪机构(gòu)存在利用房源客源优势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人(rén)信(xìn)息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合法权(quán)益(yì)。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管(guǎn)理，促进(jìn)房地(dì)产市(shì)场健康发展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严恒星年和回归年的区别通俗易懂的，恒星年和回归年的区别原因格落实(shí)房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销售和(hé)存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)备案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加(jiā)强经纪从业人(rén)员管理。经纪(jì)从(cóng)业人员提供服务(wù)时(shí)，应当(dāng)佩戴经实名登记的工(gōng)作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本(běn)服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)为(wèi)促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，包括(kuò)提供(gōng)房源客源信息(xī)、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助(zhù)办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受交易(yì)当事人(rén)委托提供的代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合(hé)理确定经纪(jì)服务(wù)收费。房地(dì)产经纪服务(wù)收费由交易各(gè)方(fāng)根据服务(wù)内容、服务质(zhì)量，结(jié)合(hé)市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理(lǐ)降低住房(fáng)买(mǎi)卖和(hé)租赁经纪(jì)服务费用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价格(gé)越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定价。引导由(yóu)交(jiāo)易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费标(biāo)准，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服务(wù)项目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交易当(dāng)事人出具收(shōu)费清单，列(liè)明收费标(biāo)准、收(shōu)费金(jīn)额，由当事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得(dé)强制要求加入平台的房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)实行(xíng)统一的经纪(jì)服务(wù)收费标(biāo)准，不得干预房地产经纪机(jī)构自主决定收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)、房地产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)、相关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同示(shì)范文本，方便交易(yì)当(dāng)事(shì)人使(shǐ)用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输(shū)他人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人(rén)个(gè)人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的(de)内部管理制度，严(yán)格依(yī)法收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个(gè)人(rén)信息，采取(qǔ)有效措施(shī)防(fáng)范泄露或非(fēi)法使(shǐ)用(yòng)客户(hù)个(gè)人信息。未经当事人(rén)同意(yì)，房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员不得收集个人信息和(hé)房(fáng)屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息或(huò)拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)建立健全房(fáng)屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)发布的(de)房(fáng)源信息，应(yīng)当通(tōng)过平(píng)台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交(jiāo)易当(dāng)事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民(mín)服务。加强(qiáng)存量房交易(yì)资金监管(guǎn)，除(chú)交易当事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入资(zī)金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪机(jī)构将经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行(xíng)为(wèi)整(zhěng)治(zhì)力度。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同有关部门(mén)依法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费明(míng)显高(gāo)于(yú)市场平(píng)均水平(píng)的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会(huì)同市场监管等部门采取约谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同(tóng)有关部门依法查处不按(àn)规定明码标(biāo)价、操纵经纪服(fú)务收费等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪机(jī)构相关(guān)违法违(wéi)规(guī)信息，市场监管(guǎn)部门要依(yī)法(fǎ)依(yī)规纳入国家企(qǐ)业信用信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管理。房地(dì)产经纪(jì)行业组(zǔ)织(zhī)要健全(quán)行规行约，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业(yè)规则，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经(jīng)营。对(duì)房地产经纪机构(gòu)及(jí)从恒星年和回归年的区别通俗易懂的，恒星年和回归年的区别原因(cóng)业人员(yuán)存在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯(fàn)客(kè)户个人(rén)信息合法权益等情形的(de)，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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