11月29日(rì)，滴滴出(chū)行再(zài)度回应(yīng)日前的服务异常称，陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘(pán)调查(chá)，初步确定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底层(céng)系统软件发生故障，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避免类似(shì)事故再发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括(kuò)页面无法打开、发单失败(bài)、多扣费(fèi)、司机(jī)无法接单等等。官(guān)方在此前的回应中称，如因(yīn)系统(tǒng)故障(zhàng)导致的费用支(zhī)付异(yì)常、多扣(kòu)费(fèi)等问题，会在(zài)事故陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处处理结束后统一结算(suàn)补偿。针对有司(sī)机(jī)师傅反馈接到乘客(kè)后(hòu)无法开始行程和(hé)计费，平台后(hòu)续会(huì)根据行程计算和(hé)补发车费(fèi)。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司机(jī)收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经(jīng)过核查证实该图(tú)是PS伪造(zào)的谣(yáo)言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提(tí)现，因怕系统问题导致自己(jǐ)账号出问(wèn)题被注销。滴滴出行方(fāng)面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前司机账号及提现功能(néng)一切正常，广大司机师傅(fù)们(men)无(wú)需担心。滴滴平(píng)台是每(měi)周二(èr)提现，服务(wù)等级(jí)高的(de)司机可每天提现。据多个司机(jī)群(qún)聊(liáo)天(tiān)显示，不(bù)少滴滴(dī)司机都(dōu)表示自(zì)己(jǐ)提现成功(gōng)了(le)。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司(sī)机师傅(fù)们关心受(shòu)影响的相关奖励(lì)、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分）等，也(yě)会(huì)尽快陆(lù)续(xù)恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次故障再次(cì)致歉，称各项(xiàng)服务恢复(fù)的同时，滴滴已(yǐ)在28日启(qǐ)动了内部复(fù)盘(pán)调查。初步(bù)确(què)定，这起(qǐ)事故(gù)的起因(yīn)是(shì)底层系(xì)统软(ruǎn)件(jiàn)发生(shēng)故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示(shì)，后(hòu)续将(jiāng)深入开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全(quán)面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部(bù)恢(huī)复。因这起事故造成(chéng)的困扰和问题(tí)，滴滴(dī)正(zhèng)在加(jiā)快妥善解决。

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