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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的(de)由(yóu)电话(huà)12345、市长信箱(xiāng)、手机短(duǎn)信(xìn)、手机客户(hù)端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门(mén)受理热线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高为民(mín)服务水平，推进依法行政，创新(xīn)社会治理，维护自然人(rén)、法人和(hé)其他组织的(de)合法权益(yì)。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必合、应接必接(jiē)”的原(yuán)则，分(fēn)类整(zhěng)合各级各部门设立(lì)的面向公众提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征(zhēng)集(jí)、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级(jí)人(rén)大代(dài)表的(de)依法(fǎ)监督(dū)和政协委员(yuán)的民主监督，根据要(yào)求报送12345热线运(yùn)行情况及各(gè)部门办理情况，并(bìng)通过适当(dāng)方(fāng)式向社会(huì)公众进行公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承(chéng)办(bàn)单位办(bàn)理情(qíng)况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监(jiān)督和多种形式的督办(bàn)，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事(shì)事(shì)有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责、政策规定(dìng)、办事(shì)流程和其(qí)他公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管(guǎn)理、公(gōng)共服务方面(miàn)的投诉(sù)以及(jí)意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非(fēi)紧急类(lèi)管理、服务(wù)方面(miàn)提(tí)出的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法(fǎ)人和其(qí)他组织(zhī)危害群众生命财产安全、危(wēi)害(hài)公共财(cái)产安全、影响经济社会发展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其(qí)工(gōng)作人员(yuán)在办事(shì)效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电话(huà)是(shì)12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常务委员会的决议，以及(jí)上(shàng)级国家(jiā)行政机(jī)关的决定和(hé)命令(lìng)，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门(mén)和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部门的不适当的(de)指示和(hé)下级人(rén)民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定(dìng)任(rèn)免(miǎn)、培训、考核和奖惩(chéng)国家(jiā)行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展计(jì)划、预算，管理本行(xíng)政(zhèng)区(qū)域内的经济(jì)、教育(yù)、科学、文(wén)化、卫(wèi)生、体育(yù)事(shì)业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和财(cái)政消备(bèi)、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政(zhèng)、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所(suǒ)有的财(cái)产和劳动群众集体所有的(de)财产，保护公民私人(rén)所有的合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公民的(de)人(rén)身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域(yù)内(nèi)各(gè)少数民族聚(jù)居的地(dì)方依照宪法(fǎ)和(hé)法律实行区(qū)域自(zì)治(zhì)，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济和文(wén)化的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律(lǜ)赋(fù)予妇(fù)女(nǚ)的男女(nǚ)平等、同(tóng)工(gōng)同(tóng)酬和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机(jī)关交(jiāo)办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立(lì)法法》第六十五条(tiáo)

　　国(guó)务院根据宪法(fǎ)和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定(dìng)行(xíng)政(zhèng)法规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规(guī)定的国(guó)务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务(wù)院根据全(quán)国(guó)人(rén)民代表大会及其常务委员会的授权(quán)决定(dìng)先制(zhì)定(dìng)的行政法规，经过实践检验(yàn)，制定法律的条件(jiàn)成熟(shú)时(shí)，国务院应(yīng)当及时(shí)提(tí)请全国人民(mín)代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各(gè)地(dì)市人(rén)民(mín)政(zhèng)府设(shè)立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手(sbd和hd哪个好，bd和蓝光有什么区别hǒu)机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等方式组成的(de)专(zhuān)门(mén)受理(lǐ)热线事项的公共服务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高(gāo)为民服务(wù)水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行政，创新(xīn)社会治理，维护(hù)自(zì)然人(rén)、法(fǎ)人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应(yīng)接必接(jiē)”的原(yuán)则，分类整(zhěng)合各级各部门设立的面(miàn)向公众提供(gōng)业务查询(xún)、咨询(xún)、投(tóu)诉、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代(dài)表的依法监督和政协委员(yuán)的民主监(jiān)督，根据要(yào)求报送(sòng)12345热线(xiàn)运行情况及各部门办理情况，并通过适当(dāng)方式向社会(huì)公众(zhòng)进行公示，主动(dòng)接(jiē)受社会(huì)监督(dū)；

　　综合运(yùn)用系统督办、书(shū)面督(dū)办、专项督办、批示督办(bàn)等多种方式，对承办(bàn)单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全方(fāng)位的监督和(hé)多种形式(shì)的督办，促使各单(dān)位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办(bàn)事(shì)流程(chéng)和其他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管(guǎn)理、公共(gòng)服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权范围(wéi)内非(fēi)紧急类管理、服务方(fāng)面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织危(wēi)害群众生命财产(chǎn)安(ān)全(quán)、危(wēi)害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事效率(lǜ)、行政(zhèng)效能方面(miàn)的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政(zhèng)府热线电话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会的决(jué)议，以及上(shàng)级国(guó)家行政机关的决(jué)定和命令(lìng)，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和(hé)下级人民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销(xiāo)所属(shǔ)各工作部门的(de)不(bù)适当的(de)指示(shì)和下级人(rén)民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定(dìng)任免、培训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩国家(jiā)行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济(jì)和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行(xíng)政(zhèng)区域内的经(jīng)济、教育、科(kē)学、文(wén)化(huà)、卫生、体(tǐ)育(yù)事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设事业(yè)和财政消备(bèi)、民政、公安、民(mín)族事务(wù)、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全(quán)民所有的(de)财产和劳(láo)动群众集体所有的(de)财产，保护公民(mín)私人所有的合(hé)法(fǎ)财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民(mín)主(zhǔ)权利(lì)和(hé)饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组(zǔ)织(zhī)的合法权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民族(zú)的权利和尊重(zbd和hd哪个好，bd和蓝光有什么区别hòng)少数民族的(de)风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行(xíng)政区域内(nèi)各少数民族聚居的地方依照宪法(fǎ)和法律(lǜ)实行区(qū)域自治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇(fù)女的男(nán)女平等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法(fǎ)和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就(jiù)下(xià)列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行(xíng)法律的规定需(xū)要制定行政(zhèng)法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规(guī)定的国(guó)务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法(fǎ)律的(de)事项，国(guó)务(wù)院根据全国(guó)人民(mín)代表大会及其常务委员会的授(shòu)权决定先制(zhì)定的行政法规，经过实践(jiàn)检验(yàn)，制定法(fǎ)律(lǜ)的条(tiáo)件成熟(shú)时(shí)，国务院应当及时提请全国人民代表大(dà)会及其常务(wù)委员会(huì)制定法律。

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