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　　在拨号盘输(shū)入95311；

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　　接通后，会(huì)听到(dào)AI智能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者(zhě)人工客服，等待转接至(zhì)人工客(kè)服(fú)即(jí)可的(de)。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推(tuī)进全网一体化建设(shè)，中通快(kuài)递近日宣布，将(jiāng)启池鱼思故渊的上一句是什么，羁鸟恋旧林池鱼思故渊用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户(hù)服(fú)务(wù)专线的(de)开(kāi)通，中通(tōng)快递全网的客服体系建设也因(yīn)此得到进一步完善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享有自助下单、业(yè)务咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年(nián)全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问题(tí)，为客户提供标(biāo)准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服务(wù)体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组，在安全运(yùn)营、技(jì)能(néng)培(péi)训、项目维(wéi)护等方面制定了全网可行的实施(shī)方(fāng)案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通(tōng)快递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一(yī)家集快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大(dà)型(xíng)集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业(yè)务规模(mó)较大、第(dì)一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较(jiào)快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平池鱼思故渊的上一句是什么，羁鸟恋旧林池鱼思故渊保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在(zài)申诉率、公(gōng)众满意(yì)度方面中通也保持(chí)了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络(luò)合(hé)作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功(gōng)登陆(lù)美(měi)国纽约(yuē)证(zhèng)券交(jiāo)易(yì)所，创(chuàng)当年美国证券市(shì)场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴(bā)巴(bā)2014年赴美上市(shì)以来(lái)最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世(shì)界打开了(le)一扇了(le)解中国(guó)快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于快递(dì)行(xíng)业发展现状(zhuàng)与趋(qū)势，为了进一步维护服务(wù)品质和提升客(kè)户满意度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启动(dòng)快递(dì)费用调节机制，调整全国到上海地区的快递(dì)费用，具体费用调整幅度(dù)，由当地(dì)服务网点根据总部(bù)指导(dǎo)建议并(bìng)结合(hé)各自(zì)实(shí)际情况实施。

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