交(jiāo)通(tōng)运输部(bù)办(bàn)公厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安(ān)部办公厅、国家市场监(jiān)督(dū)管理总局办公厅、国家互(hù)联网信息办公室秘书局发布切实做好网约车(chē)聚合平台(tái)规范管理(lǐ)有关工作的通知，压(yā)实(shí)企(qǐ)业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶(shǐ)员合(hé)法权粗犷，粗旷和粗犷区别在哪益。督促网约车聚合平台(tái)及合作网约车平合公司如实向(xiàng)乘客提供(gōng)车(chē)辆牌(pái)照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平台公司结合各自服(fú)务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首(shǒu)问负责制(zhì)度，及时妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨询(xún)投诉。各地有关部门要根据法定职责保持打击非法(fǎ)营运高(gāo)压态势(shì)，对存在(zài)违(wéi)法违规行(xíng)为的网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约车平台公司(sī)要公开曝光(guāng)。

　　各(gè)地(dì)交(jiāo)通运输(shū)、市(shì)场监管等部门要督促(cù)网约车聚合平台及合作网约车平台公司落实明(míng)码(mǎ)标价等(děng)要求，不得以不正当价格行为扰(rǎo)乱市场秩序；督促网约车聚合平台不得干(gàn)预(yù)网约车平台公司价(jià)格行为(wèi)，不得直接参与车辆调度(dù)及驾驶员(yuán)管理，维护公平竞争(zhēng)市场秩序。

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