无需出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了(le)其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何(hé)保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带货(huò)教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话(huà)术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人(rén)直播(bō)显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的(de)“抖音精(jīng)选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有丰富(fù)的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多发几条与带货(huò)品(pǐn)类相关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无(wú)人(rén)直(zhí)播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一步(bù)升级，对于消费者的迷(mí)惑(huò)性也(yě)更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无(wú)人直播在绿幕(mù)直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真(zhēn)人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚(fá)判定精确度大大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一(yī)直播放(fàng)，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意的(de)就是以各种手段(duàn)逃(táo)避(bì)平台的监(jiān)管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高(gāo)价购买课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太(tài)好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重复也(yě)毫无反应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都(dōu)没有(yǒu)实实在(zài)在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直(zhí)播被曝(pù)光(guāng)的骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式(shì)，但学(xué)员实(shí)践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体集中在如何逃避(bì)平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这种本(běn)质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当(dāng)然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人(rén)直播本身就(jiù)是在(zài)灰(huī)色边(biān)缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理(lǐ)准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存国民党任公是指谁，任公指的是什么在着(zhe)盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被(bèi)盗(dào)播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等(děng)问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家(jiā)的平台(tái)，无人(rén)直播(bō)让(ràng)消费者的(de)售国民党任公是指谁，任公指的是什么前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规(guī)情(qíng)况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播(bō)中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及(jí)时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的(d国民党任公是指谁，任公指的是什么e)监管仍然趋严(yán)。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的(de)条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更(gèng)高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提(tí)来(lái)攫(jué)取利(lì)益。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发(fā)展(zhǎn)的(de)今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不(bù)仅(jǐn)满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与(yǔ)数(shù)字(zì)技术相结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客服提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还(hái)能升级消费者(zhě)的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观(guān)，但(dàn)要想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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