雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来(lái)整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最近的(de)这一(yī)次也不(bù)例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负(fù)责(zé)人(rén)，向京东(dōng)集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的(de)子(zi)公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而(ér)下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高(gāo)层的变(biàn)动还(hái)将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路(lù)走到(dào)边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入(rù)还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马(mǎ)在新零(líng)售(shòu)赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派(pài)去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被(bèi)推到前(qián)台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东(dōng)京(jīng)造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持(chí)部负责(zé)人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责(zé)人(rén)王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务(wù)部供应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零(líng)售部是此次(cì)调(diào)整中的(de)首位，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快送和(hé)京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩(ēn)林的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对(duì)美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行(xíng)业(yè)格(gé)格不(bù)入，被(bèi)阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的阴肖是指哪几个肖大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的(de)人太多”，他(tā)需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人(rén)必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润(rùn)和自由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来(lái)亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道(dào)事业群的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要(yào)品类事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯一一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为(wèi)所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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