11月29日，滴滴出(chū)行再度回(huí)应日(rì)前的服务异常称，目前(qián)，滴(dī)滴App的所有服务已经全(quán)部恢复(fù)。经28日启动了内部复盘调查(chá)，初(chū)步(bù)确定，这起事故的起(qǐ)因(yīn)是底层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续(xù)将(jiāng)深入开展技术风险隐(yǐn)患排(pái)查和升(shēng)级工(gōng)作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生。

夏洛的网作者是谁 夏洛的网主人公是谁ta-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多(duō)位(wèi)用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发单(dān)失败、多扣费、司(sī)机无法接单等等。官方在此(cǐ)前的回应(yīng)中称(chēng)，如(rú)因系统故障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故(gù)处理(lǐ)结束后统(tǒng)一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始行程和计费(fèi)，平台后续会(huì)根据(jù)行程计(jì)算和补发(fā)车费。

另外南都(dōu)记(jì)者(zhě)留(liú)意到，因(yīn)受到司(sī)机(jī)端后台(tái)崩溃影响，有网友晒(shài)出一张账户余(yú)额截图，称(chēng)“某司(sī)机收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴滴(dī)方面告诉南都记者(zhě)，经过核查证实(shí)该图(tú)是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不(bù)造谣、不传(chuán)谣。

针(zhēn)对日(rì)前还有报(bào)道提(tí)到，部(bù)分(fēn)司机(jī)开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致(zhì)自己(jǐ)账号(hào)出问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司机账(zhàng)号(hào)及提现功能一(yī)切正常，广大司(sī)机师傅们无需担心。滴滴平(píng)台是每(měi)周二提现(xiàn)，服(fú)务等级高的(de)司机可每天提现(xiàn)。据多个(gè)司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成功了。恳请大家(jiā)不(bù)造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受(shòu)影(yǐng)响的相(xiāng)关奖(jiǎng)励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也(yě)会尽(jǐn)快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致(zhì)歉，称各项服务(wù)恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了(le)内部复盘调查。初(chū)步确夏洛的网作者是谁 夏洛的网主人公是谁定，这起事故的(de)起(qǐ)因是底层系(xì)统(tǒng)软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深(shēn)入(rù)开(kāi)展技(jì)术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全(quán)部恢复(fù)。因(yīn)这(z夏洛的网作者是谁 夏洛的网主人公是谁hè)起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解决。

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