雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变(biàn)背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的(de)这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评(píng)会(huì)议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推动(dòng)了自上而下(xià)的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不(bù)感到意(yì)外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大(dà)事业(yè)群：大快消(xiāo)事业(yè)群(qún)、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤(tāng)恒晟(chéng)，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担(dān)任京东京(jīng)造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责人(rén)及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团(tuán)外市(shì)值最高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药(yào)部(bù)负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服务部负(fù)责人(rén)；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达(dá)达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东(dōng)健康目(mù)前自(zì)营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配(pèi)送(sòng)时(1米等于多少mm 1米等于多少厘米shí)间更不(bù)敏感的非药(yào)品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药(yào)健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东(dōng)亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都(dōu)处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居事业群和(hé)电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不例(lì)外(wài)，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)多次在(zài)内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润(rùn)和(hé)自(zì)由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会上(shàng)对许冉的(de)评价(jià)也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养的(de)管培(péi)生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京(jīng)东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高1米等于多少mm 1米等于多少厘米(gāo)级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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