交通运输部办公厅、工(gōng)业和信息(xī)化部办公厅、公安部办公厅、国(guó)家(jiā)市场监督管理(lǐ)总局办(bàn)公厅、国(guó)家互联(lián)网信息(xī)办公室秘(mì)书局发布切实(shí)做好网约(yuē)车聚(jù)合平台规范管(guǎn)理(lǐ)有(yǒu)关工作的通(tōng)知(zhī)，压实(shí)企业责(zé)任，保障乘客和驾(jià)驶员(yuán)合法权益。督促网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平合公司如(rú)实向乘客提(tí)供车(chē)辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约(yuē)车平(píng)台公司结合各(gè)自服务内容，依法(fǎ)建(jiàn)立健全咨询(xún)服务(wù)和投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥善处理乘客和(hé)驾(jià)驶员的咨询(xún)投诉。各地有关(guān)部门要(yào)根据法定职(zhí)责保持打击(jī)非法(fǎ)营运高压态势，对存在(zài)违法(fǎ)违规行为的(de)网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约车平台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场(chǎng)监管等(děng)部门要督(dū)促网约车聚(jù)合(hé)平(píng)台(tái)及合作网(wǎng)约(yuē)车平(píng)台公司落实明码标价(jià)等(děng)要求，不(bù)得以不正当价格(gé)行为扰乱市场秩序；督促网约(yuē)车(chē)聚合(hé)平(píng)台不(bù)得(dé)干预网约车平纯银手镯品牌排行榜前十名，中国纯银首饰十大品牌台公司价格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维(wéi)护公平(píng)竞争市场(chǎng)秩序。

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