无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话(huà)术与(yǔ)文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等(děng)入(rù)账，这样(yàng)的带货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在(zài)的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩(wán)起(qǐ)了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎(hū)等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对(duì)监(jiān)管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人(rén)直播(bō)仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右(yòu)的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多(duō)个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是客单(dān)价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的(de)了(le)解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天(tiān)优(yōu)势。作为“达(dá)人(rén)”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了(le)选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了(le)“无人(rén)直播”与“半(bàn)无(wú)人(rén)直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依(yī)赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的(de)直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与软件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽(suī)然是(shì)人工操(cāo)作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视(shì)频进(jìn)行二(èr)度干预；但半无人(rén1分钟前刚刚哪里发生了地震)直播(bō)在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持(chí)下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因(yīn)此(cǐ)近期(qī)“幽(yōu)灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评(píng)论区(qū)多(duō)次重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查发现，无(wú)人(rén)直播(bō)被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自(zì)己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播(bō)的细(xì)节(jié)要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的(de)确把(bǎ)所谓(wèi)的(de)教程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学(xué)员在平(píng)台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不(bù)合规(guī)，试一次被(bèi)封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并没有任何(hé)售(shòu)后可(kě)言。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用他们(men)教的话(huà)术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的(de)那一(yī)刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的(de)存在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合(hé)法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着(zhe)盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的(de)产品负责(zé)，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信(xìn)用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带(dài)货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违规(guī)情况均(jūn)进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法(fǎ)实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有助(zhù)于(yú)更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了(le)“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提(tí)来(lái)攫(jué)取利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

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在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到实(shí)际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足(zú)了用户(hù)的新(xīn)鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人(rén)设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕前带(dài)货(huò)，人工(gōng)智(zhì)能(néng)则可作为1分钟前刚刚哪里发生了地震客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的(de)观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件(jiàn)的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的(de)无人直(zhí)播虽(suī)然(rán)前(qián)景可观，但(dàn)要想合(hé)规(guī)地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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