雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了(le)近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的(de)这一次(cì)也不例(lì)外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会(huì)主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机(jī)器上的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了(le)自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人(rén速溶黑咖啡粉是纯咖啡吗，黑咖啡配料表写着速溶咖啡粉)原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休(xiū)的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变(biàn)动(dòng)还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工(gōng)透(tòu)露，在去年(nián)底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构(gòu)成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一(yī)年(nián)，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业(yè)务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康迎(yíng)来(lái)了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在(zài)京东集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部(bù)负(fù)责(zé)人及自有品牌(pái)业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务报(bào)告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决(jué)方案(àn)提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部(bù)，由原医(yī)药部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提升部(bù)负(fù)责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的(de)调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京东(dōng)健康(kāng)上(shàng)看病(bìng)，去(qù)美团下(xià)单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达达快送和(hé)京东到家(jiā)的(de)配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的(de)非药品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营(yíng)收增(zēng)速(sù)下(xià)降，与高速(sù)发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利(lì)的(de)王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须具备(速溶黑咖啡粉是纯咖啡吗，黑咖啡配料表写着速溶咖啡粉bèi)两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由(yóu)现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是(shì)在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京东内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大(dà)商超全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个(gè)没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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