4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但(dàn)外国(guó)访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīn却的部首叫什么名称拼音，卩是什么偏旁怎么念g)淇淋产品(pǐn)的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(却的部首叫什么名称拼音，卩是什么偏旁怎么念bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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