4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道(dào)歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚(chéng)向各(gè)位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人(rén)员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时(shí)间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了(le)一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落(luò)在地。

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