4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访(fǎng)客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场目睹(辛追夫人是谁的夫人，辛追夫人是谁的母亲dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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