4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他(tā)们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发(fā)放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客(kè)上前(qián)询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出(chū)一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外国(guó)人(rén)"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MIN新冠疫苗接种后多久更新健康码，新冠疫苗接种后多久更新健康码信息I发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训(x新冠疫苗接种后多久更新健康码，新冠疫苗接种后多久更新健康码信息ùn)？”；也(yě)有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现(xiàn)场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在(zài)地。

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